Excluir sua conta
Pelo app
- Abra o app Balizei e faça login com o seu telefone.
- Na tela inicial (ou em Conta), toque em Excluir conta.
- Confirme a exclusão.
A conta entra em exclusão agendada e as suas sessões são encerradas. Você tem 30 dias para mudar de ideia: basta entrar de novo nesse período para reativar. Passados os 30 dias, a exclusão é efetivada e os seus dados pessoais são anonimizados ou apagados.
Por e-mail
Se preferir, escreva para o nosso Encarregado de Dados (DPO) em privacidade@balizei.com pedindo a exclusão da conta. Informe o telefone (ou e-mail) cadastrado para localizarmos a sua conta.
O que é excluído e o que é mantido
Nome, e-mail, telefone, CPF, foto de perfil, documentos enviados (CNH, certidões, CRLV), dados do veículo, dados bancários e o conteúdo do seu perfil — em até 30 dias após a exclusão.
Alguns dados são retidos pelo prazo exigido por lei e não são usados para outros fins: registros fiscais e de transações por 5 anos; registros de comunicação por 6 meses; e logs de auditoria e segurança por 2 anos.
Mais detalhes sobre o tratamento dos seus dados estão na Política de Privacidade. Dúvidas? Fale com a gente no WhatsApp.